近年来，人工智能技术通过智能化手段优化流程、提升效率、降低成本，为传统行业的转型升级注入了更多活力。在这一浪潮中，医疗健康领域因其关乎民生福祉与资源合理配置，对技术赋能的渴求尤为迫切。在此背景下，特斯联自主研发的“医保AI便民助手”及其打造的河南省首对医保数智人“郑小医”和“郑小保”正式亮相河南省直及郑州市医保数据发布活动，以AI技术为市民提供全天候、实时的智能化医保咨询与业务办理支持。
据了解，特斯联医保AI便民助手采用“一体机+云部署”的灵活模式，依托特斯联的比特医保大模型，通过自助终端、客服热线、移动端等多维渠道，支持医保政策精准解析、智能交互应答等核心功能，构建起7×24小时不间断服务体系。值得一提的是，该AI助手深度融合DeepSeek-V3模型，支持一键快速部署，大幅降低了使用门槛。
作为河南省首对医保数智人，“郑小医”和“郑小保”也实现了算力、模型到应用的全链路国产化配置。特斯联以郑州市医保系统工作人员为原型，融合“医保语音助手”与DeepSeek大模型，打造出全天候、实时、智能化的医保咨询与业务办理功能，大幅提升郑州医疗系统服务效率。
随着合作的进一步展开，特斯联将持续升级“医保Agent”创新模式，分阶段推出医保政策培训、一站式业务转接、业务查询等模块，切实提升医保服务效率和群众满意度。
据悉，特斯联成立于2015年，是我国AIoT领域的龙头企业。围绕空间智能领域，聚焦AIoT领域模型、AIoT基础设施及AIoT智能体三大战略方向，特斯联的空间智能体系已在全球逾160座城市的近万个项目中得到验证。
其中，AIoT领域模型是特斯联空间智能的分析引擎，采用“多模态”及“模型+系统+应用”的商业化策略，打造专注于空间内各垂直场景的系列领域模型及智能应用，以满足不同行业和特定领域的独特需求，实现跨模态、跨场景的协同联动。AIoT智能体则作为特斯联空间智能解决方案的统筹交互界面，以机器人与智能穿戴设备为核心载体，服务企业级用户及终端消费者。
未来，特斯联将持续深耕空间智能赛道，挖掘不同行业和特定领域的独特需求，为智慧医疗及其它垂直行业提供数据驱动的全栈智能化技术底座。
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